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Assistenza Hardware e Software |
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 L'attività di assistenza riguarda sia la parte hardware, sia quella software e può avvenire presso il ns. laboratorio o presso il Cliente.
Assistenza presso Cliente
Assistenza presso il cliente entro 48 ore dalla chiamata (dal lunedì al venerdì), dalla 09,00 alle 13,00 e dalle 17,00 alle 20,00.
Il servizio prevede un costo orario e un diritto di chiamata. Il servizio può essere combinato con quello in laboratorio nel caso in cui la risoluzione del problema dovesse richiedere dei tempi molto lunghi o la sostituzione di parti hardware.
Assistenza in laboratorio
Assistenza presso il ns. laboratorio, con possibilità di ritiro e consegna del computer o periferica presso il cliente. Il servizio ha un costo orario. E' previsto un costo aggiuntivo nel caso di ritiro e consegna dell'Hardware da riparare.
 Gli esempi di assistenza più comune sono:
Formattazione hard disk con back up e recupero dei dati
Installazione e configurazione di Anti-virus, di Anti-spywere e Troyan, Firewall e programmi in genere.
Installazione di nuovi componenti Hardware e/o sostituzione di quelli guasti.
Rimozione Virus
Installazione periferiche: stampanti, plotter, scanner ecc.
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